Bezorgen & Afhalen

Bezorgen & Afhalen

Wordt een bestelling gratis bezorgd?
Uw bestelling wordt GRATIS VERZONDEN voor bestellingen boven de € 30,-. Onder de € 30,- betaalt u € 3.95 verzendkosten.

Bestelling naar het buitenland? Bij het afrekenen van uw bestelling ziet u tegen welk tarief u kunt verzenden naar landen binnen de EU. Wij verzenden geen bestellingen buiten de EU.
Ophalen bij een afhaalpunt
U kunt ervoor kiezen om uw pakket bij een PostNL locatie af te halen. U ontvangt u een e-mail zodra uw pakket is aangekomen op het door u gekozen afhaalpunt. Doorgaans is dit binnen 1 dag op een PostNL locatie.
Welke bezorgopties heb ik allemaal?
In uw winkelmandje kunt u zien welke bezorgopties u vandaag kunt kiezen. We hebben ze hieronder voor u op een rijtje gezet.
BezorgoptieBezorgmomentKosten
Thuisbezorgd De volgende dag Gratis
Avondlevering 's Avonds de volgende dag € 1.99
Afhalen op afhaalpunt De volgende dag, vanaf 15:00 Gratis
Zondaglevering Zondag, tussen 12.00 en 18.00 uur € 9.95
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
U verwacht een pakketje maar deze is niet geleverd door ons. Dat is vervelend, maar geen zorgen. Check eerst de onderstaande punten:

Check de Track & Trace code van het pakket

In de verzendbevestiging treft u de Track & Trace code aan. Controleer via deze link op de Track & Trace pagina of de tijdvakindicatie van de levering mogelijk is verschoven.

Check het bezorgadres

Klopt het bezorgadres dat u heeft ingevuld?

Check uw brievenbus

Heeft u een Niet thuis-bericht ontvangen? Mogelijk is uw pakket bij de buren bezorgd of heeft de bezorger een nieuw bezorgmoment ingepland. Mocht u dan alsnog geen pakket ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice.
Ik heb geen track & trace e-mail gehad
Op de dag van verzending ontvangt u van ons een e-mail om uw bestelling te kunnen traceren. Deze mail wordt uiterlijk om 00:00 in de nacht verstuurd. Controleer of deze mail niet in uw spam box terecht is gekomen.
Kan ik een afwijkend afleveradres kiezen?
U kunt op de afrekenpagina een apart afleveradres kiezen.
Kan ik kiezen op welke dag mijn bestelling bezorgd wordt?
Het is mogelijk om een dag te kiezen waarom uw bestelling bezorgd wordt. Op de afrekenpagina kunt u hier een keuze in maken.
Kan ik buiten Nederland en België laten bezorgen?
Uw bestelling kan naar ieder EU land bezorgd worden. De kosten hiervan kunt u zien tijdens op de afrekenpagina.
Kan ik een bestelling laten bezorgen op een postbusadres?
Ja, dat is geen probleem.